問(wèn) 最近看到有招聘客戶(hù)關(guān)系主管的，想咨詢(xún)一下，客戶(hù)關(guān)系主管的崗位職責(zé)是什么？

答 根據(jù)公司政策協(xié)議和預(yù)算結(jié)構(gòu)，建立和發(fā)展客戶(hù)支持項(xiàng)目； 保持和發(fā)展適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，對(duì)客戶(hù)支持項(xiàng)目做出計(jì)劃和分析； 準(zhǔn)備和實(shí)施政策、預(yù)算和目標(biāo)，控制擔(dān)保和信譽(yù)支出； 培訓(xùn)和支持客戶(hù)關(guān)系員工； 為售后員工包括售后區(qū)域經(jīng)理提供指導(dǎo)，實(shí)施公司信譽(yù)政策； 制定銷(xiāo)售、市場(chǎng)和售后部門(mén)計(jì)劃、程序和項(xiàng)目，提高公司形象和保持客戶(hù)的忠誠(chéng)度； 為經(jīng)銷(xiāo)商和下屬確定培訓(xùn)項(xiàng)目，準(zhǔn)備和提出其所需的相關(guān)資料。