問 我正找工作，從網上看到有招聘酒店客房主管的崗位，請問這個酒店客房主管崗位職責是什么？

答 1、在客房部經理、助理的領導下，具體負責客房樓層區(qū)域的管理工作。 2、負責所屬客房區(qū)域服務員的工作安排和人力調配。 3、督促落實服務人員崗位職責執(zhí)行情況，負責客房人員業(yè)務技術培訓與考核工作。 4、了解掌握客情，核準房間狀態(tài)，負責迎客前客房準備及送客檢查工作，每日檢查30%。 5、每天檢查布置和客房用品的使用情況，在保證服務質量的前提下，控制物品消耗，降低成本。 6、負責報告住客遺失和報失事宜。 7、嚴格執(zhí)行各項工作規(guī)程，對違反工作規(guī)程的員工作出處理，并向上級匯報，負責本部門員工工資的評核。 8、按部門要求依本部門的實際情況，對屬下員工進行不定期的業(yè)務操作培訓，不斷提高員工素質，業(yè)務水準和操作技能。 9、對計劃衛(wèi)生的安排完全負責。 10、處理好客人投訴并向部門報告。 11、做好樓層范圍內的防火、防盜及安全工作。 12、解決工作關系產生的各種糾紛和內部投訴，重大問題必須向部門經理 報告。 13、填寫工作報告并參加部門例會。 14、積極向部門提出合理化建議。 15、督導每月做好物資的控制盤點工作。