問(wèn) 我剛大學(xué)畢業(yè)，家人給我介紹了份列車(chē)乘務(wù)員的工作，請(qǐng)問(wèn)下列車(chē)乘務(wù)員的崗位職責(zé)是什么？

答 1、保障乘客乘車(chē)安全，維護(hù)車(chē)輛正常運(yùn)營(yíng)； 2、耐心解答乘客詢(xún)間； 3、熱情照顧有困難的乘客； 4、認(rèn)真做好報(bào)站、售票、驗(yàn)票工作； 5、正確處理服務(wù)中的具體問(wèn)題； 6、保持車(chē)輛整潔和服務(wù)標(biāo)志齊全； 7、努力完成“雙效益”指標(biāo)； 8、嚴(yán)格遵守服務(wù)紀(jì)律，虛心聽(tīng)取乘客意見(jiàn)。