問 最近看到有招聘快遞客服的，想咨詢一下，快遞客服的崗位職責(zé)是什么？

答 1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部日常送取貨工作；2、日常訂單的跟蹤與跟進(jìn)；3、確認(rèn)訂貨單簽收單回收情況并統(tǒng)計(jì)報(bào)表提交相關(guān)部門；4、為銷售部提供后勤支持；5、處理客訴。