問 最近一直在找工作，之前做過客服，朋友想讓我去他的公司做貸款客服，我擔(dān)心自己不能勝任，請問下貸款客服的崗位職責(zé)是什么？

答 1、完成貸款業(yè)務(wù)的面談、面簽、面核工作，確保業(yè)務(wù)真實性和資料完整性，并對業(yè)務(wù)進行初步的風(fēng)險判斷，結(jié)合當(dāng)期風(fēng)險政策出具初審意見； 2、確保經(jīng)辦業(yè)務(wù)的處理時效，提高工作效率及技能水平。服務(wù)并支持營銷團隊的工作； 3、做好服務(wù)類工作，樹立良好專業(yè)的形象提升客戶滿意度，并支持營銷團隊工作等。