問 最近看到有招聘銷售客戶經(jīng)理的，想咨詢一下，銷售客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么？

答 1、負(fù)責(zé)石墨產(chǎn)品在直拉單晶、多晶鑄錠、真空爐等高溫應(yīng)用行業(yè)的銷售推廣工作； 2、熟悉公司產(chǎn)品，了解客戶應(yīng)用及采購流程，與技術(shù)支持部門溝通，推薦合適的石墨產(chǎn)品； 3、拜訪客戶，分析需求，推薦產(chǎn)品，制作報(bào)價(jià)單，談判價(jià)格及商務(wù)條款，制作合同，協(xié)調(diào)交貨，按期收款； 4、分析客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定針對(duì)特定客戶的競(jìng)爭(zhēng)策略，獲取訂單，維護(hù)并擴(kuò)大市場(chǎng)份額； 5、反饋客戶技術(shù)、商務(wù)、產(chǎn)品性能等方面要求，協(xié)調(diào)部門及公司資源，提出解決方案。協(xié)調(diào)處理質(zhì)量異議。維持客戶滿意度； 6、客戶檔案管理。整理及反饋客戶動(dòng)向、市場(chǎng)動(dòng)向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向、價(jià)格趨勢(shì)等信息； 7、完成部門主管交辦的其他工作。