問 自己想要找個市場方面的工作，市場客戶服務專員的崗位職責是什么？

答 1.及時、準確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過程中存在的問題。 2.建立客戶檔案，做好電話拜訪和上門拜訪工作。 3.及時總結(jié)公司產(chǎn)品、服務中存在的問題，撰寫報告并提出改進意見。 4.客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實施。 5.客戶資料的歸檔整理及更新。 6.完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。