問 最近看到招聘商業(yè)地產運營總監(jiān)的，想咨詢一下，商業(yè)地產運營總監(jiān)的崗位職責是什么？

答 1、負責公司商業(yè)項目運營管理工作，組織擬定項目運營方針、政策和計劃，并有效地推進與實施，確保公司下達的各項經營、管理指標的達成。 2、負責公司運營管理規(guī)范的制定與持續(xù)改進，指導各項運營管理制度、標準、流程的建立與完善。 3、負責公司運營管理團隊搭建工作，組織指導下屬制定運營管理工作計劃并監(jiān)督計劃的落實； 4、負責項目運營預算的編制，進行運營成本控制，參與招商、業(yè)態(tài)調整、企劃推廣、工程管理、物業(yè)管理工作的評審，提出基于運營管理的專業(yè)要求及方案。 5、組織進行市場調研及市場競爭分析，組織并指導商業(yè)業(yè)態(tài)調研、市場及競爭對手調研； 6、組織團隊對商戶進行管理，處理消費者投訴及客戶關系維護。 7、組織對外聯(lián)系、協(xié)調各相關政府部門工作。