問(wèn) 本人在一家酒店的商務(wù)中心上班，想要了解一下這個(gè)工作的崗位職責(zé)是什么？

答 1、參加商務(wù)中心領(lǐng)班召開(kāi)的每周班會(huì)及班后會(huì)。 2、為賓客提供傳真、電話、復(fù)印、文件制作、代辦翻譯等商務(wù)服務(wù)。 3、對(duì)酒店所有文件保密不得外借或出稿。 4、協(xié)助收款辦理賓客商務(wù)服務(wù)收費(fèi)、入賬、平賬工作。 5、妥善使用設(shè)備，注意維護(hù)，確保各種設(shè)備運(yùn)作正常，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)聯(lián)系維修。 6、為賓客發(fā)送快件。 7、做規(guī)定衛(wèi)生，保持商務(wù)中心宣傳架、報(bào)架、書(shū)架、工作臺(tái)整潔。 8、協(xié)助打印由禮賓送來(lái)的接人牌及由團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)提供的重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)名單。 9、及時(shí)反饋客人要求給直接上級(jí)，以提供更好的服務(wù)。 10、參加班組組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。 11、向直接上級(jí)匯報(bào)工作中遇到的問(wèn)題。 12、完成直接上級(jí)交辦的其它工作事項(xiàng)。