問 最近要去應聘一家茶樓的服務員這個工作，想要了解一下這個工作的崗位職責是什么？

答 1、學習掌握并嚴格遵守會所的各項有關(guān)規(guī)章制度。 2、按會所要求具備相應的思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)，并接受培訓，不斷提高工作效率。 3、參加班前（后）會，接受主管的工作安排。 4、負責個人區(qū)域的桌椅、地面、門窗等的清潔衛(wèi)生工作。 5、負責臺位的擺設及物品管理工作。 6、負責做好對賓客的接待工作，主動向客人介紹會所的消費項目。 7、對客人的其他合理要求進行服務。 8、負責區(qū)域服務過程的保潔工作，每桌的收臺和重新整理臺位工作。 9、與客人保持溝通，建立良好的關(guān)系，主動收集客人意見和建議，并及時向上級匯報。 10、與其他部門各崗位員工保持良好的溝通，工作中互相幫助，積極配合、協(xié)調(diào)。 11、熟悉會所的消費標準，不斷掌握新的服務知識，引導客人合理消費。 12、牢固樹立成本意識，節(jié)約水電、合理使用低值易耗品。 13、愛護會所的各種設施設備及物品，并合理使用，及時發(fā)現(xiàn)各種破損情況，并及時上報維修。 14、樹立消防意識，掌握相關(guān)消防知識，學會使用各種消防設施。 15、完成上級下達的其他各項任務。