問 面試中被問到：你和別人發(fā)生過爭執(zhí)嗎？你是怎樣解決的，應(yīng)該如何回答呢？

答 這是面試中最險(xiǎn)惡的問題，其實(shí)是考官布下的一個陷阱，千萬不要說任何人的過錯，應(yīng)知成功解決矛盾是一個協(xié)作團(tuán)體中成員所必備的能力。假如你工作在一個服務(wù)行業(yè)，這個問題簡直成了最重要的一個環(huán)節(jié)。你是否能獲得這份工作，將取決于這個問題的回答。