問 我是一名中專畢業(yè)生，我想了解一下，物流在線客服文員的崗位職責(zé)是什么？

答 物流在線客服文員的崗位職責(zé)是：主要負(fù)責(zé)在線處理消費(fèi)者的問題咨詢，比如：查詢快件什么時間到、查詢快件去向、師傅什么時間上門取件等問題。