問 本人要去應聘消防監(jiān)控中心的工作，想要了解一下這個工作的崗位職責是什么？

答 1、了解社區(qū)業(yè)主的基本情況，熟知社區(qū)物業(yè)概況。 2、熟練掌握保安監(jiān)控、消防報警等設備的技術性能及操作方法，熟悉各部門消防設備的分布情況，熟知消防、治安應急處理方案。 3、正確使用和保管好本崗位所使用的設備和其他物品，當班者應對使用的設備和物品負有全部責任，交接班時應對物品的種類、數(shù)量、完好程度進行檢查登記。 4、注意觀察監(jiān)控范圍內的各種動態(tài)情況，并及時通報各有關崗位，對要害部位以及可疑人物進行追蹤、監(jiān)控，接到報警電話應立即用對講機通知就近的保安人員趕赴現(xiàn)場予以處置，同時做好詳細記錄。 5、及時報告治安、消防突發(fā)事故，發(fā)現(xiàn)可疑物品和“陌生人”的可疑行為第一時間通知值班主管，協(xié)助進行實地追蹤。 6、對監(jiān)控、報警系統(tǒng)做好經(jīng)常性的清潔保養(yǎng)工作，系統(tǒng)發(fā)生故障時，應立即通知工程部或系統(tǒng)保養(yǎng)單位，協(xié)助他們盡快排除故障，并做好詳細記錄。 7、對于工作關系的來電或來訪客人，要熱情禮貌應答接待，對客人打錯報警電話要耐心解釋，語言要文明清楚，回話要簡單明了。 8、做好對講機、手電簡的充電工作，廢電池應報告隊長予以更換，并做好登記手續(xù)。 9、員工無故進入監(jiān)控中心，應立即勸其離去，并記錄其工號，領導進入，應在值勤本上做好記錄。做好員工違例監(jiān)測和記錄，并將違例報告遞交保安隊長。 10、保持崗位內外的清潔衛(wèi)生，交崗前應對本崗位內外進行整理打掃，以保證工作環(huán)境的清潔干凈。 11、上班時間不準在控制中心抽煙、睡覺、看書報，離崗須有人替班。 12、非工作需要不得占用電話機，非值班人員不得進入監(jiān)控中心。 13、認真做好業(yè)主投訴及時處理各項應急事件并及時反饋上級領導。 14、根據(jù)鑰匙管理制度保管好各主要部位的鑰匙，使用須作登記。 15、按規(guī)定時間操作社區(qū)的燈光、背景音樂、水循環(huán)系統(tǒng)等。