問 想去應(yīng)聘患者教育經(jīng)理的崗位，現(xiàn)在想了解一下，請問患者教育經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么？

答 1、 負(fù)責(zé)組建患者教育專員團(tuán)隊； 2、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)患教專員，制定工作流程； 3、 根據(jù)客戶要求制定患者教育行動計劃； 4、 全面跟進(jìn)、收集、整理、分析所轄員工項目相關(guān)信息； 5、 負(fù)責(zé)對所轄員工項目質(zhì)控工作，及時解決所轄員工項目中出現(xiàn)的問題 6、維護(hù)客戶合作關(guān)系，收集客戶滿意度信息，處理所轄員工的客戶投訴； 7、 協(xié)助開拓新的市場和新客戶。