問(wèn) 學(xué)歷不高想要找個(gè)洗浴的工作，洗浴桑拿部大廳服務(wù)員的崗位職責(zé)是什么？

答 1.熟悉工作，遵守更衣順序，不可使客人失物或受損失。 2.不可使客人因鑰匙號(hào)排列位置不清、感覺(jué)不便而引起投訴。 3.對(duì)客人進(jìn)出更衣室應(yīng)有“歡迎”、“多謝”、“再見(jiàn)”等迎送口語(yǔ)和稱呼。 4.對(duì)客人的呼喚或詢問(wèn)應(yīng)熱情回答，主動(dòng)與客人拉家常。 5.熱情為客人服務(wù)，富有服務(wù)感，如擦鞋、點(diǎn)煙、遞毛巾等。 6.不可當(dāng)面頂撞或爭(zhēng)執(zhí)得罪客人，不可與之爭(zhēng)吵、斗毆等。 7.配合靈活，切勿忘記向大堂報(bào)告鑰匙號(hào)與人數(shù)。 8.對(duì)客人小費(fèi)不可因數(shù)目多少而喜怒形于色，造成不良影響或索要小費(fèi)。 9.不可因小費(fèi)有、無(wú)或多少而實(shí)施不同等級(jí)的服務(wù)，造成客人投訴。 10.客人離開(kāi)后,及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，整理衣柜。 11.客人遺留物品應(yīng)及時(shí)上交或歸還客人。 12.自覺(jué)打掃衛(wèi)生。