問 大家下午好，我想咨詢一下，督查主管的崗位職責是什么啊？有知道的嗎？

答 崗位職責： 1、實施集團各部門及店面的年度預算執(zhí)行情況、公司財務管理制度執(zhí)行情況的審計； 2、實施對違反公司財務管理制度的重大事項、公司重大財務收支活動進行專項審計； 3、參與起草公司審計制度，并根據公司的發(fā)展對審計制度進行修訂和完善； 4、指導、協(xié)助和配合集團各部門及店面建立健全內部控制制度； 5、負責制定公司服務質量控制規(guī)范并監(jiān)督實施； 6、督察各部門的流程體系執(zhí)行情況，并提出優(yōu)化意見； 7、顧客投訴處理過程的監(jiān)督管理工作； 8、協(xié)助部門負責人實施管理評審活動； 9、督查公司各部門及店面業(yè)務流程的落實執(zhí)行情況； 10、建立神秘顧客監(jiān)督體系，并組織實施； 11、完善、修訂公司的獎懲制度，并落實執(zhí)行； 12、督查、調查公司內部其他違規(guī)事項； 13、對公司的各項優(yōu)良事跡進行表彰和獎勵； 14、與信息部協(xié)調，對于流程性問題的信息化解決方案； 15、負責公司好點子的落實、督辦。