問(wèn) 職場(chǎng)中隨處可見(jiàn)情緒失控的情況，問(wèn)一下在職場(chǎng)中如何控制自己的情緒？

答 情緒是一個(gè)逐步累積的過(guò)程，到達(dá)高峰之后，情緒的強(qiáng)度就會(huì)下降，因此可以通過(guò)轉(zhuǎn)移注意力來(lái)中斷情緒，避免情緒進(jìn)一步膨脹，從而達(dá)到控制情緒的目的。所以我們建議當(dāng)你在盛怒的情緒之下，應(yīng)該暫時(shí)離開(kāi)當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，讓自己冷靜。在無(wú)法離開(kāi)的時(shí)候，強(qiáng)制性地保持沉默，強(qiáng)制性地要求自己保持沉默，這種沉默不是懦弱，而是一個(gè)理性的情緒化的梳理，以避免自己出現(xiàn)過(guò)激的反應(yīng)和行動(dòng)，造成無(wú)法挽回的后果。等待自己情緒平穩(wěn)之后，再溝通和進(jìn)行下一步的處理。