問 我是一名求職者，我想了解一下，游客接待中心服務(wù)人員的崗位職責是什么？

答 游客接待中心服務(wù)人員的崗位職責是： 1.負責公布景區(qū)投訴電話，受理游客的正式投訴，組織調(diào)査并及時反饋處理情況，匯總、分析游客投訴和抱怨。 2.負責游客滿意度調(diào)查問卷的發(fā)放、回收和統(tǒng)計。