問 我是一名職場新人，找的工作是銷售方面的，做好業(yè)績，需要慢慢的建立一個(gè)良好的人際交往圈，請(qǐng)教一下：人際交往是跟別人交談需要注意什么？

答 1、問候。交往開始，彼此問候，增添友好的心理氣氛，有利于提高交往的心理效應(yīng)。一般地說，年輕人應(yīng)主動(dòng)向長輩問候，下級(jí)主動(dòng)向上級(jí)問候，男性主動(dòng)向女性問候。 2、告辭。交往結(jié)束時(shí)，彼此要告辭，表示以后還想相見的欲望，有利于鞏固交往的心理效應(yīng)。一般地說，年輕人應(yīng)主動(dòng)向長輩告辭，下級(jí)主動(dòng)向上級(jí)告辭，男性主動(dòng)向女性告辭。 3、談話態(tài)度要誠懇。談話態(tài)度誠懇是使交往在友好的心理氣氛下進(jìn)行的基礎(chǔ)。夸夸其談或說假話、空話、大話使人產(chǎn)生厭惡之感。談話態(tài)度過于恭維，使人產(chǎn)生虛情假意之感。一般同事之間的交往，不卑不亢，真誠相待，有利于增強(qiáng)交往的友好氣氛。 4、談話時(shí)目光要相互正視。談話時(shí)目光正視，注意傾聽，彼此尊重，促進(jìn)交往。談話時(shí)不要東張西望、左顧右盼、心不在焉，否則易刺激性傷害對(duì)方的自尊心。談話時(shí)也不要做一些小動(dòng)作，否則既不莊重又不禮貌。 5、說話不要喋喋不休。職場交往中，特別是初次交往中，要注意請(qǐng)對(duì)方說話。有的人一開始，就慷慨激昂、滔滔不絕，不給對(duì)方說話的機(jī)會(huì)。說話喋喋不休會(huì)使人厭倦、討厭。 6、注意語調(diào)。說話的語調(diào)能表達(dá)感情。說話的聲音大小、輕重、高低、快慢都反映談話者感情的變化。因此，交往中應(yīng)根據(jù)交談的內(nèi)容，用相應(yīng)的語調(diào)說話，以使對(duì)方易于理解談話的內(nèi)容，引起感情的共鳴。交談運(yùn)用語調(diào)要恰當(dāng)自然，使人產(chǎn)生和諧之感。 7、注意笑話的分寸。談話幽默使人在輕松愉快中交往，有助于提高交往的效果。有的年輕人與長者談話，有的下屬于上司談話，情緒上很緊張，甚至語無倫次。在這種場合下，長者、上司幽默的語言可能迅速打破過于嚴(yán)肅的談話氣氛，免于對(duì)方的拘謹(jǐn)。在交往中，特別是比較熟悉的同事之間交談，可適當(dāng)?shù)卣f幾句笑話，活躍交往的氣氛。但是，說笑話一定要注意時(shí)問、地點(diǎn)，笑話的內(nèi)容不能損傷對(duì)方的自尊心，否則將適得其反。 8、語言要準(zhǔn)確。交往中使用語言要準(zhǔn)確，不要拖泥帶水，否則使人抓不住要領(lǐng)。語言要通俗，使人一聽就明白。在非專業(yè)性交往中不要使用專業(yè)術(shù)語。語言文字要樸實(shí)，既不要濫用詞藻，使人產(chǎn)生故弄玄虛、花里胡哨之感，也不要語言干巴枯燥，使人產(chǎn)生平淡無味之感。 9、必要的手勢。在人際交往中，談話時(shí)根據(jù)談話的內(nèi)容，輔之以必要的手勢，有利于溝通思想感情。手勢運(yùn)用要恰當(dāng)，不要過于頻繁，更不要手舞足蹈，否則既不禮貌，又不嚴(yán)肅。 10、不要輕易打斷對(duì)方的談話。輕易打斷對(duì)方的談話是對(duì)人不尊重的表現(xiàn)。如果在對(duì)方說話中有必要插上一兩句話，先打個(gè)招呼：“對(duì)不起，我插上一句。”插話完了，請(qǐng)對(duì)方繼續(xù)談。