問(wèn) 想要找一份保險(xiǎn)方面的工作，保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)人員的崗位職責(zé)是什么？

答 1.負(fù)責(zé)為客戶(hù)或準(zhǔn)客戶(hù)提供理賠、保險(xiǎn)銷(xiāo)售咨詢(xún)服務(wù)。 2.負(fù)責(zé)在所屬社區(qū)宣傳普及保險(xiǎn)知識(shí)。 3.負(fù)責(zé)客戶(hù)和準(zhǔn)客戶(hù)的簡(jiǎn)易救援服務(wù)。 4.負(fù)責(zé)指引出險(xiǎn)客戶(hù)報(bào)案。 5.負(fù)責(zé)受理索賠資料(含異地客戶(hù))并協(xié)助和指導(dǎo)客戶(hù)理賠。 6.負(fù)責(zé)客戶(hù)和準(zhǔn)客戶(hù)資源信息的收集、整理、上報(bào)。 7.負(fù)責(zé)實(shí)施公司統(tǒng)一安排的社區(qū)宣傳活動(dòng)和其他活動(dòng)。 8.接受客戶(hù)的批改申請(qǐng)。 9.負(fù)責(zé)受理客戶(hù)投訴。 10.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)直銷(xiāo)、客戶(hù)續(xù)保及相關(guān)工作。