問 我是一名求職者，最近看到有商場樓層經(jīng)理的崗位在招聘，不知道職責(zé)是什么？

答 商場樓層經(jīng)理的崗位職責(zé)是： 1、執(zhí)行商戶進場、調(diào)場、撤場工作，并對展位裝修進行審核、管理。 2、進行商鋪溝通、租金等相關(guān)費用收繳工作。 3、對商場不定時巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時進行規(guī)范。 4、根據(jù)商場各項規(guī)范條例對營業(yè)員進行培訓(xùn)，獎懲并做好存檔；開展各項營業(yè)員活動。 5、協(xié)助策劃部門做好相關(guān)活動的組織工作，協(xié)助開展促銷活動。 6、協(xié)助客服部積極開展各項服務(wù)工作及商品售后服務(wù)工作，及時處理各類客戶投訴，不斷提升客戶滿意度。