問 大家下午好，我想咨詢一下，禮賓部領(lǐng)班的崗位職責(zé)是什么啊？有知道的嗎？

答 1、在機(jī)場(chǎng)、火車站等口岸歡迎和接待酒店客人。 2、為客人提供快捷、妥當(dāng)?shù)姆?wù)，為客人安排回酒店的交通工具。 3、為客人處理行李問題，回答客人的詢問。 4、把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不失時(shí)機(jī)地銷售酒店的各種產(chǎn)品，爭(zhēng)取客源。 5、及時(shí)反饋外部信息及最新的交通動(dòng)態(tài)。 6、保質(zhì)保量完成接機(jī)、接車的工作和上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。 7、搞好與合作單位及同行的關(guān)系，維護(hù)酒店形象和聲譽(yù)。