問 看到一家物流公司在招聘運營經(jīng)理，我準(zhǔn)備去應(yīng)聘，請教一下：物流公司運營總經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么？

答 1、全權(quán)負責(zé)各項運營的行政管理； 2、制訂員工守則，董事會批核后執(zhí)行； 3、編制總體業(yè)務(wù)流程方案，確保貨物在不同處理方式下，以專業(yè)方法運作，使其在流暢安全下進行； 4、收集所有運輸信息資料，呈交信息處理中心，共同制訂，完善管理訊息系統(tǒng)，確保貨物在每一環(huán)節(jié)下進行下可以即時（網(wǎng)上）查詢； 5、制訂公司各項開支守則，給財務(wù)總監(jiān)審議后呈交董事會批核，以便執(zhí)行； 6、運作成本控制，包括車隊、運費、辦公、公關(guān)、銷售及倉庫租金等； 7、制訂員工服務(wù)表現(xiàn)報表，積極評核服務(wù)水平； 8、制訂專業(yè)倉庫管理報表； 9、 危機性事故發(fā)生時，即時候命執(zhí)行任務(wù)； 10、提供專業(yè)意見給人力資源部，共同制訂員工培訓(xùn)手冊； 11、組織一體概念，把員工及客戶儲運員工工作一起； 12、編制每周業(yè)務(wù)表，包括總量處理表，業(yè)務(wù)成本表，倉庫盤點表，客戶投訴表，服務(wù)質(zhì)量表，呈交董事會審閱；