問(wèn) 我下周準(zhǔn)備去應(yīng)聘一個(gè)工作，求職崗位是天貓客服，天貓客服的崗位職責(zé)是什么？

答 崗位職責(zé)： 1、淘寶售前咨詢(xún)，回答網(wǎng)上買(mǎi)家提問(wèn)，引導(dǎo)用戶(hù)在網(wǎng)上順利的購(gòu)買(mǎi)，促成交易。 2、打字速度快，對(duì)淘寶有一定的了解跟認(rèn)識(shí)。熟悉淘寶的交易操作。 3、思維敏捷靈活，有耐心，能設(shè)身處地的為顧客著想。 4、有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)有過(guò)服裝導(dǎo)購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)尤佳。 5、可獨(dú)立處理簡(jiǎn)單售后問(wèn)題。