問(wèn) 我想去應(yīng)聘物業(yè)公司客戶部經(jīng)理的崗位，想知道物業(yè)公司客戶部經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么？

答 1、協(xié)助經(jīng)理處理客戶服務(wù)中心日常事務(wù)。 2、負(fù)責(zé)制定部門(mén)內(nèi)崗位職責(zé)及規(guī)章制度，監(jiān)督內(nèi)部工作計(jì)劃的實(shí)施。 3、負(fù)責(zé)客戶助理的排班、考勤及日常工作的考評(píng)。 4、負(fù)責(zé)檢查客戶投訴處理情況，并定期做出總結(jié)。 5、負(fù)責(zé)建立公司與客戶渠道，根據(jù)反饋信息完善部門(mén)管理服務(wù)工作并且健全檔案管理體系。 6、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心對(duì)內(nèi)及對(duì)外聯(lián)系事宜的落實(shí)。 7、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶助理的工作，按計(jì)劃組織對(duì)客戶助理的培訓(xùn)。 8、定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查及時(shí)處理問(wèn)題。 9、負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、并提出整改方案。 10、完成上級(jí)交待的其它工作。