問(wèn) 自己學(xué)歷不是很高，想要找個(gè)關(guān)于酒店的工作，酒店警衛(wèi)人員的崗位職責(zé)是什么？

答 1.嚴(yán)格遵守店規(guī)店紀(jì)和工作時(shí)間，按時(shí)上班，并在下班后總結(jié)一天工作情況，寫(xiě)好當(dāng)班日志。 2.服從領(lǐng)導(dǎo)，按要求上崗，執(zhí)勤時(shí)儀表整潔，精神飽滿，不串崗、脫崗，不打私人電話，不做違紀(jì)的事情。 3.在服務(wù)中禮貌待客,正確運(yùn)用敬語(yǔ)，熱情解答客人提出的問(wèn)題，在發(fā)生矛盾時(shí)要得理讓人，不爭(zhēng)吵，難以解決時(shí)要立即上報(bào)部門(mén)主管和經(jīng)理。 4.熟悉崗位任務(wù)、要求、地形地貌和消防設(shè)施的分布及使用常識(shí)，遇有火災(zāi)及其他事故要及時(shí)報(bào)告，同時(shí)采取有效措施保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。 5.認(rèn)真查驗(yàn)出人酒店人員的證件和所攜帶物品。制止易燃、易爆、異味物品帶人酒店，對(duì)可疑人員要有禮貌地進(jìn)行盤(pán)查，必要時(shí)采取妥善的辦法加以控制并立即向主管或部門(mén)經(jīng)理報(bào)告。