問 我是一名正在找工作的求職者，想了解一下，電話預(yù)訂員的崗位職責(zé)是什么？

答 1. 為客戶服務(wù)中心的日常運作提供所需的協(xié)助，包括處理電子郵件和傳真。 2. 處理區(qū)域酒店和客戶服務(wù)中心之間的來往信函。 3. 綜合每日的電話報告及更新相關(guān)文件。 4. 當(dāng)運營需要時，協(xié)助接聽預(yù)訂電話。 5. 其他由運營經(jīng)理安排的任務(wù)或工作。