問 在人才網(wǎng)站上看到一家商場在招聘營業(yè)員，我準備去應聘，請教一下：商場營業(yè)員的崗位職責是什么？

答 商場營業(yè)員的崗位職責： 1.奉行賓客至上的原則，文明經(jīng)商，微笑服務，注意儀表儀容和站立姿勢。 2.熱情禮貌接待客人，實事求是地介紹商品，不得與客人發(fā)生爭吵。 3.遵守紀律，堅守崗位，不遲到，不早退，保證營業(yè)的正常運行。 4.事假、調休要提前報告，服從統(tǒng)一調配。 5.自覺遵守勞動紀律。不得串柜，不許聊天；不得看書、看報；不許抽煙；不得大聲喧嘩和打鬧、嬉耍，不得利用工作之便謀取私利。 6.自覺遵守財經(jīng)紀律?，F(xiàn)金、物品當面點清；按售價開票，不弄虛作假，不擅自提價、折價；特殊商品優(yōu)惠，由商場部經(jīng)理和營業(yè)主管批準。 7.盤盈現(xiàn)金須及時上交財務經(jīng)理(番禺財務經(jīng)理)，盤盈物品須重新入帳，盤虧現(xiàn)金或物品個人賠償。 8.交接班清點錢物必須有二人以上同時進行，不得將私人錢物帶入營業(yè)場所內。 9. 不得向客人索取小費、挪用營業(yè)款和借用商品。 10.注意營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生，下班以前須清除所有垃圾，并做好防火、防盜工作。 11.當天銷售貨款，應按送款手續(xù)上交會計(番禺會計)。