問 我之前在公司做過客服，想問一下洗染店客服的崗位職責(zé)是什么??？

答 1、處理消費者來自電話、網(wǎng)絡(luò)的咨詢，妥善處理相應(yīng)問題并回復(fù)客戶，做好問題的收集整理工作。 2、負責(zé)解答培訓(xùn)報名客戶咨詢及對客戶進行跟進。 3、通過日常電話、見面回訪工作保持與加盟店的良好合作關(guān)系。 4、按照客戶和部門經(jīng)理要求與公司其他部門協(xié)作解決客戶的要求及問題，保持并維護與客戶的良好關(guān)系。 5、負責(zé)公司網(wǎng)站涉及運營部門的日常資料整理、編輯、發(fā)布工作。 6、負責(zé)運營部門月度報表追蹤。