問 最近有招聘旅行社計調(diào)部崗位的，想了解一下，旅行社計調(diào)部的崗位職責(zé)是什么？

答 計調(diào)部門是旅行社工作的核心部門，計調(diào)部工作直接影響和決定了旅游公司的正常工作。為了提高工作效率,增加工作效益,本著盡心盡職、求實創(chuàng)新的態(tài)度，特制定計調(diào)部崗位責(zé)任制。 1.計調(diào)部門是旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配部門，其工作職能在于對內(nèi)接待、安排旅游團，對外計劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團等多重職能。 2.計調(diào)部工作人員應(yīng)廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場信息及同行相關(guān)行情。對同行旅行社推出的常規(guī)、特色旅游線路逐一分析，力推本公司的特色線路及旅游方案。 3.修改、制定和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。 4.計調(diào)部人員在配備有關(guān)交通服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)方面，要做到有備無患，在安排游客的吃、住、玩等活動時，盡量考慮周到，在確保團隊質(zhì)量的前提下，力爭“低成本、高效益”。 5.在每次旅游團旅游完畢回來后，有關(guān)導(dǎo)游、司機報賬時，計調(diào)人員要嚴格把關(guān)，并與財務(wù)部仔細核對每一個賬目，確保準確無誤。 6.計調(diào)部在每次安排帶團出去的陪同人員出團時，應(yīng)把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員，以及全陪人員帶團在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮，以防出現(xiàn)差錯。 7.為提高工作效率,計調(diào)部人員在工作中，按季節(jié)及時掌握各條線路的成本及報價，以確保對外報價的可靠性、可行性及準確性。 8.計調(diào)部要加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時了解、掌握、分析反饋的信息，然后進行消化、吸收、落實。 9.按規(guī)定整理公司團隊的資料的歸檔工作。