問 最近剛升為我們旅行社的總經理，誰知道這個工作的崗位職責是什么？

答 1、貫徹國家法律、法規(guī)、方針、政策，組織制定旅行社的質量方針、目標并以文件形式正式批準發(fā)布，采取有效方式確保全體員工能理解質量方針并堅決貫徹執(zhí)行。 2、確定質量管理體系組織機構圖，分配各個部門的質量職能，并賦予各部門在質量職責范圍內行使職權。 3、負責主持管理評審，對質量體系的有效性、適宜性進行評價，以保證持續(xù)有效地滿足所選用標準和旅行社質量方針、目標的要求。 4、為質量體系的有效運行配備充分的資源。 5、負責處理旅行社重大服務質量事故。 6、負責對辦公室、車隊的工作進行管理和控制。 7、任命副總經理管理和控制業(yè)務工作。 8、負責領導實施管理職責控制程序、采購控制程序，負責重大的糾正和預防措施的審批和協(xié)調工作。