問 最近看到有招聘駐店藥師崗位的，想了解一下，駐店藥師崗位職責(zé)是什么？

答 ?藥品管理 1.庫存合理：有效控制補(bǔ)貨及銷售。對不合理庫存，能及時采取方法進(jìn)行處理。 2.藥品驗收：及時、準(zhǔn)確、迅速驗收，發(fā)現(xiàn)問題按要求記錄、處理。 3.效期管理：藥品效期預(yù)警表填報及時，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。對店內(nèi)近效期藥品，明確其賣點、優(yōu)點、特點。采用多種措施管理藥品效期，貨架上無近效期1個月以下的藥品。 4.質(zhì)量檔案：進(jìn)口藥檢報告與注冊證管理規(guī)范有序，店內(nèi)所有人員均可在5分鐘內(nèi)査找。其他質(zhì)量擋案亦有效期規(guī)范管理。 5.藥品養(yǎng)護(hù):重視對藥品、設(shè)備的養(yǎng)護(hù)。對藥品受潮、霉變、蟲姓、變色等現(xiàn)象處理、記錄及時、完整。 6.藥品退庫：設(shè)立明顯的退貨區(qū)(店內(nèi)員工周知)。要求店內(nèi)所有人員均會査看退貨通知，并按公司通知要求處理需退藥品。能為公司提供需退藥品信息。 ?專業(yè)服務(wù) 1.藥品知識：樂于并善于學(xué)習(xí)。熟知店內(nèi)藥品的功效、不良反應(yīng)、配伍禁忌、使用注意、同類藥品的不同特點。熟知臨床醫(yī)學(xué)知識。 2.信息咨詢：了解顧客病情、病史、用藥情況、過敏史等；熟悉常見病情的健康保健知識，能為顧客提供合理指導(dǎo)。熟悉老顧客的健康樣案內(nèi)容，及時為其提供健康信息。 3.用藥指導(dǎo)：幫助顧客正確選購藥品。確認(rèn)患者知道如何服藥，避免不良反應(yīng)的發(fā)生。調(diào)整用藥，改進(jìn)治療方案。 4.處方調(diào)配：對針劑、二類精神藥品要設(shè)專柜專鎖；設(shè)處方藥銷售記錄,購藥者簽字。對顧客處方中不合理之處及時指出，提醒顧客并記錄。為顧客提供改善處方的建議。 ?顧客投訴 受理反饋：完整記錄顧客投訴的藥物不良反應(yīng)，及時跟蹤處理并與顧客進(jìn)行投訴反饋。 化顧客投訴為顧客忠誠。 ?員工培訓(xùn) 1.政策法規(guī)：掌握醫(yī)藥管理法規(guī)和政策；使門坑所有人員熟悉相應(yīng)內(nèi)容。 2.專業(yè)培訓(xùn)：進(jìn)行藥品的質(zhì)量、療效、不良反應(yīng)等內(nèi)容的店內(nèi)培訓(xùn)，使門店所有人員掌握相關(guān)知識。