問 我想去應(yīng)聘化妝品店店長人員，想知道化妝品店店長的崗位職責(zé)是什么？具體什么工作內(nèi)容呢？

答 1、貫徹執(zhí)行公司零售策略，完成銷售指標(biāo)；根據(jù)店面特點(diǎn)，和公司一起制定銷售指標(biāo)，分解、落實(shí)指標(biāo)。 2、日常銷售情況分析，包括進(jìn)店人數(shù)、銷售產(chǎn)品，銷售達(dá)成率等等。 3、店內(nèi)人員的管理，包括招聘店員、日常排班考勤、督促銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以及人員培訓(xùn)等。 4、處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭議、售后服務(wù)等。 5、店面客情管理；建立、完善本店客戶資源檔案，并配合公司其它部門充分利用此資源。 6、貫徹執(zhí)行公司市場策略，在市場部的指導(dǎo)下組織布置店內(nèi)的商品布局，保持店面的新穎和變化性；維持店內(nèi)整齊、清潔的正常工作。 7、負(fù)責(zé)專賣店的庫存及相關(guān)庫存報(bào)表。 8、洞察周邊環(huán)境，定期向上級(jí)提交日常經(jīng)營狀況、市場信息包括本店客戶情況、競爭對(duì)手的調(diào)查與分析報(bào)告。 9、傳遞商場促銷活動(dòng)信息，并針對(duì)店面特點(diǎn)向公司提出建議，協(xié)同市場部門開展促銷活動(dòng)。 10、協(xié)調(diào)歸屬地政府、商場等管理部門的關(guān)系。