問 我想去應(yīng)聘4s服務(wù)顧問，想知道4s服務(wù)顧問的崗位職責(zé)是什么？具體什么工作內(nèi)容呢？

答 1、維護(hù)和體現(xiàn)公司形象； 2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)，為上級提供切實(shí)可行的建議或意見； 3、第一時(shí)間了解和掌握所有進(jìn)庫車輛的性能、配置、價(jià)格等，確保銷售工作能夠順利開展，從而滿足客戶的需求； 4、接聽來電，邀約客戶看車，熱情接待來店客戶； 5、建立良好的客戶關(guān)系，提升客戶的購買欲望； 6、為客戶提供滿意的購車咨詢服務(wù)，并按顧問式銷售流程認(rèn)真執(zhí)行銷售過程，不斷提高銷售業(yè)績； 7、定期進(jìn)行客戶回訪，保持與客戶的友好聯(lián)系，使客戶完全感受周到的售后服務(wù)洽談成交； 8、簽訂合同后，努力推銷裝飾、保險(xiǎn)，爭取更大的利潤； 9、與服務(wù)人員協(xié)作實(shí)施滿意的交車過程； 10、及時(shí)了解汽車市場動(dòng)態(tài)、趨向以及消費(fèi)者的興趣和心態(tài)； 11、嚴(yán)格按照5s標(biāo)準(zhǔn)，確保工作場所的清潔； 12、完成上級布置的其他臨時(shí)性工作。