問 最近看到有在招聘呼叫中心員工的崗位，感覺還不錯，想去應(yīng)聘，請問下呼叫中心員工的崗位職責(zé)是什么？

答 呼叫中心員工的崗位職責(zé)一般包括：接聽客戶咨詢電話，給客戶發(fā)短信、E-mail，對客戶進(jìn)行電話回訪,解答客戶的疑難問題等。